Información sobre envíos
La presente política describe las modalidades de envío de los pedidos realizados en la página web de EquilibrioVita.
Tramitación de pedidos
Los pedidos se tramitan en un plazo de 24 a 48 horas laborables desde la recepción del pago, salvo en períodos de gran volumen o por causas de fuerza mayor.
Destinos de envío
EquilibrioVita realiza envíos a todo el mundo y, salvo que se indique lo contrario durante el proceso de pago, no a otros países. Los destinos disponibles se muestran en el momento de la compra.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y del servicio de mensajería seleccionado.
Los plazos indicados en la página web son meramente orientativos y no son vinculantes.
Gastos de envío
Los gastos de envío se calculan automáticamente durante el proceso de pago y se indican claramente antes de confirmar el pedido.
Empresas de mensajería
Los envíos se confían a empresas de mensajería seleccionadas. Una vez entregado el paquete a la empresa de mensajería, EquilibrioVita no se hace responsable de posibles retrasos en la entrega.
Seguimiento del envío
Se facilitará al cliente un código de seguimiento para que pueda comprobar el estado del envío.
Entrega no realizada o dirección incorrecta
EquilibrioVita no se hace responsable de los retrasos o la falta de entrega debidos a direcciones incompletas o erróneas facilitadas por el cliente. Los posibles gastos adicionales correrán a cargo del cliente.
Daños o pérdidas
En caso de que el paquete resulte dañado o se extravíe, se ruega al cliente que se ponga en contacto lo antes posible con el servicio de atención al cliente en la dirección info@equilibriovita.ch
indicando el número de pedido y cualquier información relevante.
Para cualquier información adicional, puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente en la dirección info@equilibriovita.ch
NÚMERO DE TELÉFONO DE WHATSAPP +41 (0) 764399480
